С чем сталкивается человек, решивший купить квартиру? Какую помощь может предложить ему агентство недвижимости? С этими вопросами мы обратились к руководителю отдела агентства Жилфонд Ирине Вонарха.

С какими проблемами сталкивается горожанин, решивший купить квартиру? Какую помощь может предложить ему агентство недвижимости? С этими вопросами мы обратились к руководителю отдела АН Жилфонд Ирине Вонарха.

Ирина Владимировна, с чем в первую очередь приходится сталкиваться человеку, желающему купить квартиру?

- Как правило, потенциальный покупатель сначала приобретает газету или журнал с объявлениями о продаже квартир. Но мы живем в большом городе, и нас окружает огромный объем информации. Человеку, который никогда не сталкивался с таким объемом, сходу разобраться в нём весьма не просто. В небольшом городе, наверное, можно купить или продать квартиру, наклеив объявление на столбе. Но в мегаполисе столбовая реклама не работает по определению. Здесь нужен совсем другой подход.

Кроме того, в изданиях с объявлениями о продаже жилья нередко встречаются фиктивные объекты от мелких маклеров и недобросовестных агентств. В базе данных агентства Жилфонд вы найдете только реальные объекты по реальным ценам. Мы предоставляем лишь достоверную информацию. Так в базе Жилфонда более 12 тысяч вариантов. Поэтому покупателю есть, из чего выбрать.

Может покупатель обойтись без услуг агентства?

- Наверное, может. Если он профессионал и хорошо знает всю схему купли-продажи. Если же человек никогда не сталкивался с рынком недвижимости, в таком случает ему лучше всего обратиться в риэлтерскую компанию. Главное — четко сформулировать свои желания и соотнести их со своими возможностями.

С какими вопросами в агентство приходят покупатели?

- Бывает, что приходят люди в агентство с совершенно осознанным желанием купить квартиру. Но какую квартиру, где и по какой цене — они не знают. В такой ситуации риэлтер задает ряд вопросов, отвечая на которые, клиенты начинают более конкретно формулировать свои приоритеты. В агентстве можно посмотреть фотографии подходящих вариантов. Это позволяет избежать лишних движений — не надо тратить время на разъезды по городу в поисках квартиры вашей мечты.

Как риэлтер начинает работать с покупателем?

- Первая задача, которую решает для покупателя риэлтер — он помогает сориентироваться в тех тысячах предложений, которые есть на рынке. Специалист агентства выясняет у клиента его пожелания, а именно район, в котором нужна квартира (возможно, есть привязка к месту работы или школе), затем определяется с этажом, планировкой, метражом, состоянием квартиры и ценой.

При необходимости привлечения кредитных средств для покупки жилья риэлтер порекомендует ипотечную программу, надежный банк и главное — получит кредитное решение для клиента. Если потребуется поручитель в ипотечной сделке, то агентство Жилфонд готово выступить в этой роли.

Переговоры по цене и торг с продавцами выбранных из базы квартир ведет риэлтер. Он же согласует сроки и время показов, проводит экспертизу документов. В целом приобретение квартиры состоит из десятков действий.

Что самое главное в работе риэлтера?

Самое главное — это обеспечение безопасности сделки. Именно для этого специалист агентства вырабатывает стратегию взаимодействия с другими участниками рынка, включая госструктуры и юстицию. Обязательно проверяются обе стороны, участвующие в сделке, — состоят участники в браке или нет, проверяются доверенности, права третьих несовершеннолетних лиц, отсутствие обременения.

Один из самых важных моментов — это безопасность денежных расчетов. Она может быть гарантирована только в агентстве недвижимости, где всё для этого предусмотрено — охрана, специальные помещения, видео-наблюдение. Немаловажна проверка подлинности документов. Это поможет избежать двойных продаж, подлога или замороженных новостроек. Кроме того, риэлтером проверяется погашение задолженности по коммунальным платежам и снятие с регистрационного учета.